税务异常是指企业在纳税过程中出现的违反税收法规或税务管理规定的情况。针对税务异常，企业可以按照以下步骤来解决：

一、了解异常情况
查询税务状态：企业可以通过登陆地市级以上税务局的门户网站，点击办税服务—涉税查询—非正常户公告查询，或者拨打12366税务热线，根据提示输入税务登记号码来查询企业的税务状态。
联系税务专管员：如果企业被列为非正常户，可以联络企业税务专管员咨询具体黑名单相关事宜。
二、准备相关材料
企业需要提供税务异常情况说明和解除税务非正常状态的正当理由。
如果存在未申报或未缴纳的税款，应准备补缴税款的相关材料。
如有必要，还需准备其他相关证明文件，如财务报表、交易凭证等。
三、提交申请并接受审核
提交申请：将准备好的材料提交给办税服务厅。办税服务厅会核对纳税人报送的材料是否齐全、是否符合法定形式。
接受审核：相关部门会对企业提交的申请和材料进行调查核实。如果材料齐全且情况属实，税务部门会要求企业进行补充申报、补缴税款、滞纳金和罚款（如有）。
四、补缴税款及滞纳金
如果企业存在未申报或未缴纳的税款，应及时补缴相关税款，并按照规定缴纳滞纳金。
五、等待审核结果
税务部门在审核完企业的申请和补缴情况后，会给出审核结果。
如果审核通过，税务部门会解除企业的非正常状态，并可能重新发放税务登记证件（如原证件已宣布失效）。
六、后续管理
企业应加强内部管理，确保今后按时、合规地履行税务义务，避免再次出现税务异常情况。

对于复杂的税务问题，企业可以寻求税务专业人士的帮助，以更好地理解和遵守税收法规。

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