详细介绍: 潍坊丰茂动力设备有限公司
我公司主要生产、经营陆用柴油发电机组,船用柴油发电机组,离合器机组,水泵机组,可以根据用户的不同需求配置移动拖车、静音箱、自动化控制柜等。广泛应用于房地产、石油、通讯、工厂、高速公路和铁路建设、工业园、养殖业、钻井机、粉煤机等行业、
主要选用品牌
柴油机:潍柴、上柴、康明斯、济柴、帕金斯、沃尔沃、大宇、常柴、锡柴、扬柴等国内外知名品牌。
发电机:上海斯坦福、上海强辉、广州英格、马拉松西门子等知名品牌。
长年提供优质原厂配件。
公司位于中国最大的半岛山东半岛中部---潍坊,是风筝的发祥地,是举世闻名的世界风筝都,潍坊市是山东半岛都市群最大城市,是中国人居环境奖城市、国家环保模范城市、国家卫生城市、国家园林城市。潍坊地扼山东内陆腹地通往半岛地区的咽喉,是山东半岛的交通枢纽。胶济铁路横贯市境东西,潍坊港一个国家一类开放口岸、羊口港一个国家二类开放口岸。潍坊机场已开通北京、上海、广州、海口、重庆、大连等航线,是全国四大航空邮件处理中心之一。
售后服务:本公司致力于“信誉第一、质优价廉、互惠互利、共求发展”的原则,以用户满意为目标,打品牌战略。始终坚持以“质量第一、顾客至上”的原则服务于新老客户。我们将会以良好的信誉、优质的产品、合理的价格,稳定的质量为国内外用户提供满意的产品和优质的服务。
我们的产品在相同品牌、相同配置的柴油发电机组中,价格最优惠,所有品牌柴油发电机组全国免费质保,不管您在全国什么地方使用,均能享受免费服务,请全国各地的用户放心使用。 潍坊柴油发电机厂家直销,全国24小时免费销售配送咨询.
品质铸就卓远,诚信立足天下
www.wffengmao.com
售后服务
1、 服务内容:
1)人员培训计划
培训批次
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培训对象
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培训时间
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培训内容
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第一次
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安装单位人员
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设备安装、测试、验收时
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柴油机的结构
柴油机的基本工作原理
柴油发电机组的安装、调整
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第二次
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运行管理人员
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设备调试验收合格、投入使用时
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柴油机的使用保养
发电机的常见故障及处理
柴油发电机组的大修保养
柴油发电机组常见故障
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为了能让用户熟悉柴油发电机组的性能,熟练操作柴油发电机组,我们将为用户免费培训数名操作工,培训计划如下:
由我公司技术员到用户现场进行培训:
说明:培训的对象为公司柴油发电机组操作人员。
ⅰ、理论培训:学习柴油机、发电机、控制柜的工作原理,对机组的油路、电气线路有初步的了解,时间1天。
ⅱ、实际操作培训:柴油机的手动(自动)启动、停机,控制柜的操作,时间1天。
2)服务解决方案及建设性方案:
ⅰ.发电机组进场不能拆装进场,要整机到位后拆包装确保外观、电器不会损坏。
ⅱ.注意通风,出、进风有排风通道,有利于降低机房温度,提升发电机组功率和寿命。
ⅲ.电缆选型规格要合理,过大规格造成成本增加,过小电流输不出,电缆发热,电器带不动,建议最好按线路长短和功率的大小选择线径。
ⅳ.消音排气管道的走向、高度要合理,弯头过多、管径太小,排气不畅,影响功率,降低发电机寿命,大修期缩短,消音器及排气管最好直接排出户外,越短越好,弯头越少越好,同时需采用吊钩工艺,减少增压器的承载力和振波,延长增压器寿命。
3)对标的设备调试方面重点、难点应对措施
ⅰ.首先按电器原理图审查机组、控制柜线路,防止错按线开机后出现事故。
ⅱ.进行现场负载情况及用电高、低峰分析,确认机组的可靠性。
ⅲ.选择合理的机、柴油,防止出现由于机、柴油选型错而无法使用,以及影响机器的寿命。
ⅳ.有专业知识及操作证的人员开机,防止误操作造成损坏设备及人身伤害。
ⅴ.现场需培训机、电操作人员各1-2名,懂操作开、停机及应知应会,能做日常维护及三级保养。(含换三滤等)
2、售后服务承诺书
企业的发展,来自于先进的科学技术,严格的企业管理和良好的产品质量,我公司已通过了ISO9001:2000国际质量体系认证,其中售后服务也是很重要的一部分,我们始终坚信优秀的用户服务也是企业成功的另一秘诀。
为了回报您的信任,增强您对我们产品的信念,表达我们公司的诚意,我们特向您郑重承诺:
一、服务宗旨:快速、果断、高效、彻底;
二、服务目标:用户满意是我们的最终追求;
Ⅰ、售前服务:
1、了解用户的产品用途,为用户提供发电机组的技术咨询服务;
2、向用户提供产品样本、企业简介、各相关检测证书等资料。
Ⅱ、售中服务
(一)检验
产品在出厂前,公司进行下列内容的检验工作并向用户有关技术人员提供有关产品制造、安装、验收标准和规范。
(二)培训
为了使用户更好的操作、维护、管理好设备,我公司将安排专业维修技术工作人员进行培训、指导,我公司可提供工厂培训和现场培训两种方式,供用户选择。
(三)安装指导
我公司委派具有专业调试经验、技术精湛的技术人员到现场和用户有关工程人员一起进行设备的调试和试运行工作。
Ⅲ、售后服务
1、我公司产品质保期为产品交验后两年质保期内产品实行三包,免费代培操作及维修人员;对凡购买潍坊华信柴油机有限公司产品的用户实行终身维修制。保修期:不低于累计1000工作小时或24个月(以先到为准)。保修期自项目完成、验收合格并交付使用之日算起。一切因厂方组装疏忽,或设计及原材料选用不当等原因而致的零部件损坏或机组其它故障,均由供方无条件负责维修(柴油发电机组易损件、日常使用配件、人为操作错误、疏忽保养等情况除外)。
2、用户在使用过程中人为造成的设备损坏、我公司免费提供技术服务,积极帮助修复;在保修期内因设备自身发生损坏或出现故障,我公司技术人员首先进行电话指导排除故障,如果仍然不能解除故障,则尽快技术人员到现场排除故障,不可抗拒的因素除外,对顾客质量问题的投诉,我们将严格遵循实事求是的原则,派专人负责到底,在最快的时间内给顾客满意的答复。
3、常年供应原厂零配件;
4、设备出保后,厂商无条件提供技术支持。质保期后机器发生故障,供货厂商应以用户利益为重,不要求用户先汇款再维修。
5、我公司每年对用户进行走访了解产品的使用情况,帮助解决使用过程中可能遇到的各种情况,同时征求质量改进意见,以便更好的为用户服务。
做到客户满意是我们公司不懈的追求,请广大经销商和用户放心购买。真诚合作。我们公司的网站是:www.wffmdl.com
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